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18.03.2009 Erfolgreiche Fahrt von Laibach bis Istanbul/Halkali
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Marktprojekt 8
Schaffung von One Stop Shops (OSS)

Ziel: Implementierung des „One face to the customer“-Prinzips am Korridor X

Aufgaben:

Projektleitung: Slowenischen Eisenbahnen (Holding Slovenske zeleznice, d. o. o. SZ)

Status:

Auswahl von geeignetem Personal und Errichtung eines internationalen Netzwerkes – das Auswahlverfahren läuft bis zum 30. September 2007
Implementierung der OSS bei den Bahnen der einzelnen Länder – in EUStaaten ist diese Implementierung kein größeres Problem; schwieriger in Nicht-Mitgliedstaaten der EU – in Bearbeitung
Verbesserung von Tools und Skills – lanciert
Professionellen Auftritt gegenüber den Kunden sicher stellen – Beginn unverzüglich nach Abschluss der Personalauswahl

Beginn: Jänner 2006

Ende: Juni 2008

Marktprojekt 8Schaffung von One Stop Shops (OSS)